调解员故事丨我就要八块八！

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“滨滨无讼”，是滨州市委政法委、滨州中院推出的诉源治理品牌。滨滨，是滨州城市形象“小虎滨滨”的昵称，既代表渤海之滨的滨州，也代表滨州人的彬彬有礼。LOGO中藏有两种常见中国结，其中，“藻井结”寓意井然有序，公正平和，“盘长结”，寓意吉祥如意。我们期盼人间无讼、团圆安宁，也通过联结和努力，化戾气为祥和，解“法结”也解“心结”。近年来，滨州法院坚持“给法院的诉讼增量做减法，给群众的解纷体验做加法”的司法服务理念，一手抓诉讼服务，一手抓诉源治理，群众的司法满意度和获得感不断增强。即日起，我们开通“滨滨无讼”专栏，通过解纷小常识、调解员故事、典型经验、优秀案例等形式讲述“诉源治理”的法院故事。 我就要八块八！你能想到，一件案子最小的标的额是多少？调解员柳建平遇到是8.8元。“在调解平台上看见推送过来的案件标的这么小，我直接放大诉状看了好几遍，可别弄错了。”博兴法院特邀调解员柳建平心里犯嘀咕。这是一起因网络购物而引发的买卖合同纠纷。原告小葛从事粮油生意，在某电商平台经营了一家店铺。今年5月，被告小张在店铺网购了一袋面粉，收货后向店主小葛反馈包裹有破损，经双方协商，同意办理退款，并由快递上门取件退货。不料，退款成功后，小张却未按约定退货。小葛多次联系小张未果，一气之下，诉至法院，要求小张退还不当得利款8.8元。“标的小，矛盾不一定小。起诉状上字字带刀，心头火都要烧到千里之外了！”柳建平对指导法官安超说，“我先打电话沟通一下，看看双方情况。”当然，电话不是那么好打的，沟通也不会一直顺畅。“他不讲诚信，把包装有破损的面粉故意卖给我，我意见很大，不接受调解，我会继续投诉的……”接到柳建平电话的小张很是激动。“现在网购都支持7天无理由退货，况且商家已经把面粉钱退给你了，你当时得退货呀……”柳建平耐心地解释说。△博兴法院特邀调解员 柳建平“老柳你抱着电话一下午了，看着嘴也干了，脸也红了，啥大案啊？”隔壁工位的调解员韩艳趁着挂断电话的间隙询问。调解了整整三个小时的柳建平推推眼镜一笑，“马上就解决的大案！”“柳老师，小店经营本来就不容易，我们知道顾客为大，但也不能这么欺负人啊……”小葛很是委屈。柳建平笑了，最终的调解方案除了退还8.8元，他还为付出了诉讼成本的小葛多争取了一些赔偿，守住了诚信履约当事人的公正天平。签完协议，履行完款项，已是傍晚，柳建平骑着自行车走在夜灯下，夏天燥热的天气也被风吹散了不少，“这事儿圆满解决，我这自行车蹬起来都有劲儿了。”